Le mode d'emploi du 15
Parce que chaque appel injustifié retarde le secours d'une personne en détresse, il est nécessaire d'utiliser les numéros d'urgence à bon escient. Découvrez le mode d'emploi du SAMU.
Pourquoi appeler ?
Pour obtenir l’intervention d’une équipe médicale lors d’une situation de détresse vitale mais également pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins (médecine générale, transport ambulancier, etc.).
Comment ça marche ?
Le numéro d’appel du SAMU assure la coordination de la médecine pré-hospitalière. Son centre de réception et de régulation des appels, le « Centre 15 », offre une écoute médicale permanente afin de déterminer et de déclencher dans les délais les plus brefs la réponse la plus adaptée à la nature des appels : conseil médical, ambulance privée, médecin généraliste, ambulance de réanimation (Unité Mobile Hospitalière), véhicule d’intervention rapide ou hélicoptère sanitaire pour les cas les plus graves.
Afin de faciliter et accélérer le traitement de votre appel, répondez à ces trois questions :
- Qui je suis : victime, témoin, accompagnant, etc. ?
- Où je suis : adresse précise de l’endroit où les services doivent intervenir ?
- Pourquoi j’appelle : motifs précis de l’appel ?
